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Le ofrecemos una serie de enlaces a páginas de interés referidas a temas de consumo o de consulta recomendable para el consumidor.


La Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo es el departamento del Consell el cual corresponde al ejercicio de las competencias en materias de economía, industria, energía, y minas, comercio y artesanía, turismo, trabajo, formación profesional para la ocupación ejerciendo las competencias que legalmente tienen atribuidas a estos efectos.

La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, Aecosan, integra y ejerce en el marco competencial de la administración general del estado las funciones relacionadas con la promoción y el fomento de los derechos de los consumidores y usuarios en bienes y servicios, así como la seguridad alimentaria y la nutrición saludable.

La Federación Valenciana de Municipios y Provincias participa en diferentes Comisiones institucionales para el desarrollo de políticas en la Comunitat; así como en la elaboración de proyectos y distribución de ayudas y subvenciones. La coordinación de la FVMP con la Generalitat es esencial para dotar de herramientas y mejorar los recursos de las entidades locales.

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Información sobre aeropuertos, compañías aéreas, legislación estatal y europea sobre transporte aéreo y funcionamiento y competencias de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). También informa sobre los derechos de los pasajeros y los requisitos de seguridad para acceder a los aeropuertos y aviones (equipaje prohibido, etc…).

Ministerio de energía, turismo y agenda digital

Página web de la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaiones, con información sobre los procedimientos de altas y bajas, portabilidad,  reclamaciones, etc…, tanto de telefonía móvil como fija, así como tarifas de los servicios de tarificación adicional y servicios Premium.

Banco de España

Página web del Banco de España, con información financiera y normativa que regula el sector financiero y bancario español. Publica periódicamente información sobre las reclamaciones remitidas y resueltas por su Servicio de Reclamaciones.

Dirección general de Seguros y Fondos de Pensiones

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones informa en su página web sobre la normativa y resoluciones que afecta a las compañías aseguradores y entidades financieras que comercializan fondos de pensiones. También regula los servicios de reclamaciones y al Defensor del Asegurado y Partícipe de Fondos de Pensiones, así como el Consorcio de Compensación de Seguros.

Comisión Nacional del Mercado de Valores

La Comisión Nacional del Mercado de Valores regula los procedimientos de comercialización y venta de acciones y valores en los distintos mercandos bursátiles y financieros. Su página web informa sobre la tramitación y gestión de los valores así como los procedimientos de inspección y supervisión en los ámbitos de su competencia.

El Síndic de Greuges vela por el cumplimiento y respeto de los derechos y libertades que asisten a las personas frente a las Administraciones públicas de la Comunidad Valenciana. Investiga las quejas  que presentan los ciudadanos y las ciudadanas con agilidad, eficacia y desde una total independencia. También inicia investigaciones de oficio.

València se pone al frente, a lo largo de este año 2017, de un movimiento transformador llamado Pacto de Política Alimentaria Urbana de Milán. Conoce la web de VALENCIA 2017: Capital Mundial de la Alimentación” en el que colabora el Ayuntamiento de Valencia

Nuestros compañeros en otras Comunidades Autónomas

UCA / UCE pretende la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos como consumidores y usuarios, la representación y defiende de sus intereses (individuales y colectivos) y el desarrollo de su participación en la vida social. UCA / UCE está compuesta por las Uniones de Consumidores provinciales almerienses, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla.

La Unión de Consumidores de Extremadura-UCE trae 20 años luchando por la defensa de los derechos y los legítimos intereses de los ciudadanos extremeños, procurando resolver sus problemas y mejorar su calidad de vida, poniendo a su disposición servicios profesionales de asesoría jurídica en materia de consumo.

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE es una federación de ámbito autonómico dedicada a la defensa de los derechos de los ciudadanos en su doble faceta de consumidores y usuarios. Está formada por tres asociaciones provinciales, prestamistas de los servicios, situadas en cada uno de los territorios históricos de la Comunidad Autónoma Vasca.

La Unión de Consumidores de Cataluña-UCC sigue trabajando para defender los derechos y deberes de los consumidores para que estos puedan comprar productos y disfrutar de servicios con las mayores garantías y total tranquilidad.