Plaza Barón de Cortes, s/n, Mercado de Ruzafa (interior 2ª planta) | 46006 Valencia   963 73 71 09
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Política de privacidad

En cumplimiento de la Normativa Europea para proteger la privacidad de personas y el correcto uso de sus datos (RGPD) a partir del 25 de mayo de 2018, nuestros términos de protección de datos mejoran la información facilitada hasta el momento:

1 – Responsable 

  • Titular: UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA.
  • NIF: G-46621249
  • Domicilio social: Pza. Barón de Cortes, s/n (Mercado de Ruzafa, interior 2ª planta), 46006 Valencia.
  • Inscrita en el Registro General de Asociaciones de la Comunitat Valenciana, con el número 041-F, Sección 2ª del Registro de Valencia

2 – Información y consentimiento 

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, la persona Usuaria queda informada y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA.

3 – ¿Con qué finalidad tratará UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA los datos personales de la persona usuaria?

Los datos personales facilitados de la persona Usuaria serán tratados por UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA conforme a las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados, tanto en calidad de persona asociada como solicitante de información o para la gestión de consultas y reclamaciones, tanto judiciales como extrajudiciales, que fueran solicitadas, así como el mantenimiento de la relación asociativa y el seguimiento de la misma.
  • Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas de la persona Usuaria.
  • Gestionar el envío de comunicaciones informativas sobre actividades de la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA o noticias destacadas de interés para las personas consumidoras por medios electrónicos y/o convencionales.
  • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes propias para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

4 – ¿Durante cuánto tiempo tratará  UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA los datos de la persona usuaria?

Los datos de la persona Usuaria relacionados con el cumplimiento de la relación asociativa serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que la relación esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la asociación. En lo relativo al envío de comunicaciones, respuestas a consultas o quejas, UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA tratará los datos de la persona Usuaria, hasta que ésta se oponga.

5 – ¿Qué datos de la persona usuaria tratará UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA?

UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.
  • Datos de la consulta y/o reclamación: hechos, circunstancias y actuaciones de la misma.

En caso de que la persona Usuaria facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6 – ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos de la persona usuaria?

El tratamiento de los datos de la persona Usuaria por parte de UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA para el envío de comunicaciones o respuestas a consultas realizadas, está basado en el interés legítimo de UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA de conformidad con lo establecido en el RGPD.

Por otra parte, el tratamiento de los datos de la persona Usuaria para gestionar, tramitar y dar seguimiento a las consultas y reclamaciones realizadas por la persona Usuaria es la ejecución del contrato de compraventa, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario.

7 – ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos de la persona usuaria?

En el caso de consultas realizadas por correo electrónico o mediante la página web, los datos de la persona Usuaria podrán ser comunicados, únicamente, a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.

En el caso de reclamaciones, denuncias y actuaciones judiciales que se tramiten, los datos de las personas Usuarias que soliciten dicha intervención podrán ser comunicados tanto a las empresas reclamadas, denunciadas o demandadas, así como a los organismos supervisores, Administraciones Públicas y los órganos judiciales correspondientes.

8 – Comunicaciones

Una de las finalidades para las que UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA trata los datos personales proporcionados por parte de las personas Usuarias es para remitirles comunicaciones por medios electrónicos y convencionales, con información relativa a consultas o reclamaciones realizadas, estado o renovación de su condición de persona asociada, así como actuaciones o noticias relevantes en materia de consumo para las personas Usuarias.

Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellas personas Usuarias que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

En caso de que la persona Usuaria desee dejar de recibir comunicaciones de actividades, noticias o información diversa por parte de UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA puede solicitar la baja del servicio enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@uniondeconsumidores.org

9 – Ejercicio de derechos

La persona Usuaria puede enviar un escrito a UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA Departamento de Administración – Protección de datos, Pza. Barón de Cortes, s/n (Mercando de Ruzafa, interior, 2ª planta) – 46006 Valencia o un correo electrónico a administracion@uniondeconsumidores.org con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA se están tratando datos personales que conciernen a la persona Usuaria o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección https://www.agpd.es, cuando el interesado considere que UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

10 – Medidas de seguridad 

UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA tratará los datos de la persona Usuaria en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

11 – Cambios

UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA podrá revisar su Política de Privacidad cuando por cambios normativos o mejoras de la información ofrecida sea necesario. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA.