Cualquier ciudadano que contacte con la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana, recibirá información gratuita sobre su consulta o donde tramitar su queja, pero sólo los asociados obtendrán información especializada de los abogados de la asociación y podrán tramitar su reclamación a través del Departamento Jurídico, informados permanentemente de las gestiones realizadas y de la resolución del expediente.
Desde el Departamento Jurídico de la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana haremos todas las gestiones posibles para defender los intereses como consumidores y usuarios de nuestros asociados, realizando la oportuna mediación ante la empresa reclamada y acudiendo, si es necesario, a los organismos supervisores competentes para vigilar y revisar la actuación de la empresa.