Qualsevol ciutadà que contacte amb la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana, rebrà informació gratuïta sobre la seua consulta o on tramitar la seua queixa, però només els associats obtindran informació especialitzada dels advocats de l’associació i podran tramitar la seua reclamació a través del Departament Jurídic, informats permanentment de les gestions realitzades i de la resolució de l’expedient.
Des del Departament Jurídic de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana farem totes les gestions possibles per defensar els interessos com a consumidors i usuaris dels nostres associats, realitzant l’oportuna mediació davant l’empresa reclamada i acudint, si cal, als organismes supervisors competents per vigilar i revisar l’actuació de l’empresa.