La ciutadania que contacte amb la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana, rebrà informació gratuïta sobre la seua consulta o on tramitar la seua queixa, però només les persones associades obtindran informació especialitzada del departament jurídic de l’associació i li tramitaran la seua reclamació, mantenint-los informades permanentment de les gestions realitzades i de la resolució de l’expedient.
Des del Departament Jurídic de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana farem totes les gestions possibles per a defensar els interessos com a persones consumidores i usuàries de les nostres persones associades, realitzant l’oportuna mediació davant l’empresa reclamada i acudint, si és necessari, als organismes supervisors competents per a vigilar i revisar l’actuació de l’empresa.
