Canvi de comissions bancaries
Tinc actualment la targeta de crèdit anomenada free de Bankia, que estava exempta de qualsevol tipus de comissió etc. El passat mes he vist en la meua compte un càrrec de 32 € de comissió, i a més porten uns mesos carregant-me una assegurança d’1.50 € que no sé que és. Al posar-me en contacte amb ells em diuen que les condicions han canviat i ara porta comissió i una assegurança en tenir pagament a terminis. És legal que em canvien les condicions d’una targeta anul·lant el contracte que vaig signar al seu dia i cobrar-me ara sense haver acceptat i signat aquestes condicions noves amb un altre contracte?
Pel que fa a l’assumpte que ens planteja, hem de indicar-li que les comissions bancàries són lliurement establertes pel banc o caixa d’estalvis. L’únic requisit que estableix el Banc d’Espanya, és que hagen estat degudament comunicades als clients. Aquesta comunicació pot haver-se realitzat bé per indicar en el contracte de compte corrent, comunicació personal o per estar penjades al tauler d’anuncis de l’entitat. No han de ser autoritzades prèviament pel Banc d’Espanya o un altre organisme supervisor.
Una qüestió diferent és que les dues parts (banc i client) hagen pactat una millora de les comissions (reducció o exempció), en el cas que el client tinga contractats determinats serveis o productes (nòmina, domiciliació de rebuts, dipòsits, plans de pensions, etc …), o que haja accedit a l’entitat a través d’alguna promoció o oferta publicitària.
En el cas de nova contractació per promoció o oferta, segurament disposarà per escrit de les condicions especials amb els avantatges quant a comissions, gratuïtat de serveis, etc …, per la qual cosa podrà fer valer l’oferta davant l’entitat i interposar una reclamació, si es necessari, per publicitat enganyosa, tot i que caldrà revisar els termes concrets utilitzats en aquesta publicitat i el contracte subscrit, juntament amb les seues condicions particulars i generals.
Si els beneficis de reducció o exempció hagueren estat acordats de forma verbal amb el director de l’oficina, haurà de dirigir-se a ell per recordar-li els compromisos assolits al seu dia.
No obstant això, en qualsevol cas, les comissions per manteniment de comptes corrents i targetes són vàlides com indicàvem al principi. En el cas de no haver acord, sempre pot buscar una altra entitat que millor les seues actuals condicions al Banc en el qual està actualment.