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¿Estás afectado por las Clínicas iDental? ¡Infórmate y reclama!

En el caso de que esté afectado por el cierre de las CLÍNICAS IDENTAL, con tratamientos no finalizados o no iniciados, y ha firmado un préstamo con una entidad financiera para su pago aplazado, es conveniente que siga los siguientes pasos:

1). Realizar una reclamación a la CLÍNICA IDENTAL. Si aún no la ha efectuado ya, bien mediante las Hojas de Reclamaciones en la propia clínica o bien a través de un organismo público de consumo, o una asociación de consumidores, puede utilizar el siguiente formulario, que debe rellenar y enviar mediante correo certificado con acuse de recibo, aunque la clínica esté cerrada y es probable que la carta sea devuelto. De esta forma podrá justificar el envío de la reclamación, por lo que es conveniente que conserve copia del escrito que envía, justificante de Correos y el sobre intacto cuando le sea devuelto (por si hubiera que aportarlo en vía judicial).

 

Descargar formulario de reclamación Clínicas IDental

 

2). Remitir escrito a la entidad financiera para que paralice el cobro de las cuotas pendientes del préstamo suscrito para financiera el tratamiento odontológico con las CLÍNICAS IDENTAL, adjuntando copia del préstamo para facilitar la identificación del mismo, especialmente en los casos en los que el paciente sea distinto al titular del préstamo. Puede utilizar el siguiente formulario, rellenando la dirección de la entidad financiera y sus datos personales, firmando el mismo y remitiéndolo por correo certificado con acuse de recibo, conservando copia del escrito que envía así como justificante de Correos con el envío. La dirección de su entidad financiera la podrá encontrar en la copia del contrato de préstamo.

 

Descargar formulario de reclamación de paralización de las entidades financieras de Clínicas IDental

 

3). En el supuesto de que debido al tratamiento interrumpido, necesito asistencia o tratamiento odontológico urgente, es imprescindible que el profesional al que acuda elaboro un informe completo de la situación y sido del tratamiento interrumpido, así como de la necesidad de su intervención urgente. En el resto de casos, conviene esperar unos días para valorar las posibles propuestas, soluciones o respuesta que facilitan las entidades financieras, así como las actuaciones colectivas que ya se han iniciado por la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA ante la Administración y la Fiscalía.

 

Descargar modelo de informe buco-dental a realizar por dentista

 

De momento, se desconoce cuáles van a ser las medidas que adopten las entidades financieras ante estas reclamaciones, por lo que conviene conservar toda la documentación y, en ningún caso, dejar de pagar las cuotas sin haber realizado los anteriores pasos. Hay que tener en cuenta que en caso de impago de las cuotas, la entidad financiera puede aplicar intereses de demora y comisiones por reclamación, que conviene evitar.

En el caso de que a causa del tratamiento interrumpido, necesite asistencia o tratamiento odontológico urgente, es imprescindible que el profesional al que acuda elabore un informe completo de la situación y estado del tratamiento interrumpido, así como de la necesidad de su intervención urgente. En el resto de casos, conviene esperar unos días para valorar las posibles propuestas, soluciones o respuesta que faciliten las entidades financieras, así como las actuaciones colectivas que ya se han iniciado por la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA COMUNITAT VALENCIANA ante la Administración y la Fiscalía.

El resto de situaciones que se puedan producir (mala praxis, tratamientos abonados directamente a la clínica,…), requieren de una valoración personalizada, pero en todo caso, la reclamación previa será esencial para continuar posteriormente con las vías judiciales o extrajudiciales más apropiadas a su caso.

Por último, cualquier información relevante que se vaya produciendo sobre las CLÍNICAS IDENTAL o las entidades financieras, iremos publicándola en nuestra página web, a través del enlace habilitado.

En todo caso, si necesita cualquier aclaración, exponernos su situación personal o que intervengamos en su nombre, puede contactar con nosotros acudiendo a nuestras oficinas, por teléfono y correo electrónico.

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