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La Unión de Consumidores solicita soluciones rápidas y efectivas para las personas afectadas por las ITV caducadas

La Unión de Consumidores solicita soluciones rápidas y efectivas para las personas afectadas por las ITV caducadas

Alertan de nuevas páginas web con cita previa de pago

La Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana continúa recibiendo quejas de los usuarios que siguen sin poder realizar a tiempo la revisión de su vehículo, ante la imposibilidad de solicitar cita previa. Esta situación está generando malestar entre la ciudadanía que no está obteniendo una respuesta rápida y eficaz por parte de la administración, y especialmente entre aquellos que se ven obligados a circular con la ITV caducada, con el riesgo que conlleva ya que necesitan el vehículo para desplazarse a su centro de trabajo.

Las medidas anunciadas por la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo encaminadas a solucionar la problemática de falta de personal hace aproximadamente un mes, aún no están siendo percibidas por las personas afectadas, ya que no están solventando la imposibilidad de poder solicitar cita previa en gran parte de las estaciones de ITV, y así poder pasar la revisión obligatoria del vehículo.

Sin embargo, la actual situación está provocando que las personas titulares de vehículos estén intentando reservar citas incluso con más antelación de lo habitual para evitar encontrarse sin posibilidad de encontrar fechas disponibles, lo que está dificultando aún más la situación para aquellos vehículos que ya tienen la ITV caducada o con fecha inminente de caducidad.

Algunas de las medidas anunciadas, como, por ejemplo, la posibilidad de pasar ITV sin cita previa de los vehículos con la inspección caducada, no están cumpliendo las expectativas de la ciudadanía al no disponer información suficiente sobre estas medidas, y cómo pueden acceder a estas medidas para solucionar el actual colapso de las estaciones de ITV.

Por otro lado, la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana ha detectado la aparición, de nuevas páginas web que solicitan el pago de 20 euros (www.sitvalitv.com; sitvalcitaprevia.com; valenciaitv.com), para gestionar la reserva de cita ITV. Por ello, recordamos a todas las personas consumidoras y usuarias que la única página oficial para obtener cita previa es www.sitval.com, y que dicha reserva de cita es totalmente gratuita a través de esta página web.

A pesar de que, desde la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana, confiamos en que la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo establezca medidas efectivas y que solucionen de forma inmediata la actual situación, de perdurar el grave perjuicio y preocupación que se está ocasionando a las personas consumidoras y usuarias, se trasladarán al Síndic de Greuges las quejas y reclamaciones relacionadas con el servicio de ITV, a fin de que tome conocimiento de las mismas e intervenga para acordar soluciones a una problemática que, pese al tiempo ya transcurrido, no ha tenido, al menos de momento, mejora alguna.

En este sentido, Vicente Inglada, secretario de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana insta a que se lleven a cabo las actuaciones necesarias para dar una solución inmediata y efectiva a todas aquellas personas usuarias cuyos vehículos tengan la ITV caducada o a punto de caducar, y se configure un procedimiento más transparente y eficaz en un servicio esencial para las personas consumidoras y usuarias, evitando que este tipo de situaciones vuelvan a producirse.

 

 

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