La UCCV solicita la retirada de anuncio IKEA «Aburridos»
La Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana ha solicitado a IKEA la retirada de un anuncio de su campaña «Aburridos», referida a la reclamación por el abrefácil de un envase, por banalizar las reclamaciones de los consumidores y usuarios y frivolizar el trabajo de las asociaciones de consumidores y organismos de consumo.
En el anuncio se oye decir: «Igual le pongo una reclamación. Si total, para lo que estoy haciendo…».
El trato despectivo que se hace a los consumidores y usuarios que a través de sus reclamaciones, defienden sus derechos y que participan de forma activa para que empresas y profesionales mejoren sus productos y servicios y eviten perjuicios a otros ciudadanos, supone un mal ejemplo para los ciudadanos y empresas, por lo que desde la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana hemos solicitado una rectificación a la empresa anunciante.
De igual forma, desde esta asociación hemos solicitado a IKEA un mayor compromiso con los derechos de los consumidores y usuarios, a través de su adhesión al Sistema Arbitral de Consumo, un procedimiento rápido y gratuito por el que el consumidor se garantiza obtener una resolución de su reclamación sin necesidad de acudir a la vía judicial.
Retirada spot IKEA
