La UCCV sol·licita la retirada de l’anuncio d’IKEA “Avorrits”

La Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana ha sol·licitat a IKEA la retirada d’un anunci de la seua campanya “Avorrits”, referida a la reclamació pel obertura fàcil d’un envàs, per banalitzar les reclamacions dels consumidors i usuaris i frivolitzar el treball de les associacions de consumidors i organismes de consum.

En l’anunci es sent dir: “Igual li poso una reclamació. Si total, per al que estic fent…”

El tracte despectiu que es fa als consumidors i usuaris que a través de les seues reclamacions, defensen els seus drets i que participen de forma activa perquè empreses i professionals milloren els seus productes i serveis i eviten perjudicis a altres ciutadans, suposa un mal exemple per als ciutadans i empreses, de manera que des de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana hem sol·licitat una rectificació a l’empresa anunciant.

De la mateixa manera, des d’aquesta associació hem sol·licitat a IKEA un major compromís amb els drets dels consumidors i usuaris, a través de la seua adhesió al Sistema Arbitral de Consum, un procediment ràpid i gratuït pel que el consumidor es garanteix obtenir una resolució de la seua reclamació sense necessitat d’acudir a la via judicial.

Retirada spot IKEA