Guía de los servicios de información y reclamación en materia de consumo

Vivimos en una sociedad en la que el consumo forma parte esencial de nuestra vida diaria. Sin embargo, pueden surgir problemas como productos defectuosos, facturas incorrectas o servicios que no se ajustan a lo prometido. Para ayudar a las personas consumidoras a ejercer sus derechos, las Oficinas Municipales y Comarcales de Información al Consumidor (OMIC y OCIC) ofrecen información, orientación y tramitación de reclamaciones de forma gratuita. Estas oficinas, gestionadas por ayuntamientos o mancomunidades, forman parte de la red pública de protección al consumidor y actúan conforme a la legislación vigente.

Puedes consultar nuestra guía para conocer cómo acceder a estos servicios y presentar una reclamación.