Guia dels serveis d’informació i reclamació en matèria de consum

Vivim en una societat en la qual el consum forma part essencial de la nostra vida diària. No obstant això, poden sorgir problemes com a productes defectuosos, factures incorrectes o serveis que no s’ajusten al promés. Per a ajudar les persones consumidores a exercir els seus drets, les Oficines Municipals i Comarcals d’Informació al Consumidor (OMIC i OCIC) ofereixen informació, orientació i tramitació de reclamacions de manera gratuïta. Aquestes oficines, gestionades per ajuntaments o mancomunitats, formen part de la xarxa pública de protecció al consumidor i actuen conforme a la legislació vigent.

Pots consultar la nostra guia per a conéixer com accedir a aquests serveis i presentar una reclamació.