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UGT PV y la Unión de Consumidores de La Comunitat Valenciana (UCCV) firman un Convenio de Colaboración

Las afiliadas y afiliados de UGT PV recibirán asesoría en materia de Consumo y podrán tramitar sus quejas a través de la UCCV que ofrecerá atención presencial en el sindicato

Este 26 de noviembre ambas entidades, representadas por Ismael Sáez Vaquero secretario general de UGT PV M.ª José López Ródenas, presidenta, de la UCCV, han firmado un convenio anual, por el cual las afiliadas y afiliados de UGT PV tendrán atención presencial, telefónica y telemática, por parte de la UCCV, para resolver dudas o consultas en materia de consumo, quedando cubierta la realización de las actuaciones necesarias en el ámbito extrajudicial, para la resolución de reclamaciones en materia de consumo.

Para ello se planteará un servicio de atención presencial que arrancará el próximo 1 de enero y que se llevará a cabo en las sedes de UGT PV de Valencia, Castellón y Alicante, en las que la UCCV aportará el personal para atender directamente de manera presencial, y también, si fuera necesario, de forma telemática para los casos en que se prevea.

La prestación del servicio contemplada en este convenio es de 20 horas mensuales, distribuidas entre las tres sedes provinciales de UGT PV con 10 horas en Valencia, 5 horas Alicante y 5 horas Castellón. Dicha prestación realizará dos días al mes en Valencia, uno en Castellón y uno en Alicante, en un calendario acordado por ambas entidades, siendo el horario de atención presencial de 17,00 a 20,00 horas, quedando el resto de horas destinadas a la gestión y tramitación de los expedientes generados.

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