100 preguntas 100 respuestas

En una sociedad de consumo en la que continuamente aparecen nuevos productos y servicios, y más empresas con mejores promociones y ofertas para atraer al consumidor, es habitual que se planteen numerosas cuestiones en la contratación de servicios y adquisición de productos.

En estos casos, el consumidor no sabe muy bien cómo actuar, desconociendo la normativa que regula sus derechos como consumidor y cómo o ante qué organismos reclamar.

En esta guía, de una forma clara y sencilla, planteamos algunas de las numerosas consultas que realizan los consumidores, a fin de que el consumidor compruebe, con situaciones reales, cómo actuar y defender sus derechos.