La Unión de Consumidores recomienda a los afectados de iDental no firmar nada sin asesorarse previamente
La Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana alerta sobre las propuestas que están realizando las entidades financieras y sus clínicas colaboradoras a los afectados por el cierre de las Clínicas iDental.
En un primer momento, algunas financieras remiten a los afectados a una clínica dental con una gran red de establecimientos, para que les realicen las valoraciones de los tratamientos odontológicos informando de los trabajos pendientes y sus propias propuestas de tratamiento. Posteriormente, y una vez elaborados los informes se les comunica a los afectados, que para poder remitir los informes a las financieras e iniciar el tratamiento propuesto por la nueva clínica, deben firmar unos documentos en los que aceptan continuar así los tratamientos iniciados por las clínicas iDental, pero renuncian a cualquier reclamación frente a la nueva clínica y la financiera.
Según las primeras visitas de los afectados a las clínicas colaboradoras de las entidades financieras, el principal inconveniente es que las propuestas de tratamiento recomendado o bien incluye menos servicios que el tratamiento odontológico contratado por iDental, o bien proponen un tratamiento odontológico adicional sin informar en ningún momento que la aceptación de estos tratamientos tiene un coste añadido. Ninguna de las dos opciones son satisfactorias para los afectados, en el primer caso porque no finalizan el tratamiento odontológico tal y como lo habían contratado inicialmente con iDental y en el segundo caso porque tienen que financiar un tratamiento adicional.
Ante estos hechos, la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana exige a las entidades financieras que cumplan el tratamiento inicialmente contratado con iDental sin coste adicional para el afectado, y recomienda a todos los afectados que no firmen ningún documento sin asesorarse previamente.
Ante la indefensión en la que se encuentran los afectados, la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana reclama una implicación real por parte de la Administración, Colegio de Odontólogos y Justicia, y que sean capaces de ofrecer una respuesta efectiva y rápida a los afectados. En opinión de Vicente Inglada, Secretario de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana, “es necesario que las entidades financieras resuelvan cuanto antes el problema de los afectados sin coste alguno para ellos y que, en caso contrario las Administraciones inicien procedimientos sancionadores”.
