Les noves oportunitats del sector turístic amb la digitalització
La Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana, en col·laboració amb Telefónica, van organitzar el passat 10 d’octubre a Alacant la Jornada “Les oportunitats de la digitalització en el turisme” per a abordar la situació actual del sector, les seues necessitats i el paper de la digitalització en la seua evolució cap a un turisme més competitiu i sostenible. En aquest acte es va comptar amb la participació de l’administració tant local com autonòmica, així com de representants de la ciutadania, empreses del sector turístic, i entitats acadèmiques i d’investigació.
L’acte d’inauguració va ser a càrrec de Cecilio Nieto, president de la Unió de Consumidors d’Alacant, Ana *Poquet Más, regidora de Turisme i Platges de l’Ajuntament d’Alacant i Rosa M.*ª Aragonés Pomares, directora territorial d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat Valenciana. A més de destacar la importància del sector turístic al nostre país, en la Comunitat Valenciana i, més concretament a la ciutat d’Alacant, es van exposar els avantatges que la digitalització i l’ús de la tecnologia ofereixen ja a Alacant i en moltes altres ciutats espanyoles.
La ponència central “Les oportunitats de la digitalització en el turisme” va ser a càrrec de Diego Garcia López, responsable de l’àrea especialista en turisme i *smartcities en el territori aquest de Telefónica. Durant la seua exposició va destacar les claus del turisme digital i la disponibilitat de solucions digitals desenvolupades per Telefónica per a empreses, destins i viatgers, amb l’objectiu de generar experiències més personalitzades, immersives i sostenibles.
Després de l’exposició, es va iniciar la taula de treball en la qual van intervindre representants d’empreses relacionades amb el sector turístic, instituts d’investigació i col·lectius veïnals. El debat es va centrar en la titularitat de les dades que es faciliten o s’obtenen, la formació relativa a la utilització de les tecnologies aplicades al sector i els avantatges de la intel·ligència artificial en aquest àmbit.
Totes les entitats participants van reafirmar el seu compromís amb una digitalització transparent per a l’usuari i sostenible per a les ciutats, que garantisca la plena accessibilitat i permeta a les empreses augmentar la seua competitivitat i prestar serveis de qualitat.
