La Unió de Consumidors informa de les recomanacions en rebaixes
Encara que la venda en rebaixes pot realitzar-se en els períodes estacionals de major interés comercial segons el criteri de cada comerciant són molts els establiments que seguint la tradició d’iniciar les rebaixes d’estiu a principis de juliol.
Principalment, la roba, les sabates i els complements constituïxen els productes estrela de les rebaixes en estos dies. Un anys més, la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana aconsella els consumidors realitzar un consum conscient i responsable, que evite realitzar gastos superiors als permesos per l’economia familiar. Les rebaixes han de ser una oportunitat per a adquirir un producte que necessitem a un preu més reduït, controlant el gasto que es va realitzant i no deixar-se portar per impulsos i evitar anar de compres com a forma d’oci.
Per això, com a recomanació bàsica als consumidors aconsellem l’elaboració prèvia d’un pressupost que indique el que necessitem i la quantitat que es pot gastar. La realització d’una llista que arreplegue els productes que realment es necessiten també és un encert, així com comparar els productes entre diferents tipus d’establiments. A més, suggerim realitzar un consum moderat de les compres amb targeta de crèdit, ja que, encara que potser no immediatament, el cobrament arribarà finalment al compte bancari, per la qual cosa cal avaluar quant gasto pot assumir cada consumidor.
Polítiques de devolució
Des de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana recordem que el consumidor ha de ser conscient que, a l’adquirir un article, estiga o no en rebaixes, hi ha l’obligació de canviar-ho o tornar-li els diners sempre que es trobe defectuós o deteriorat, o quan des del propi comerç així es publicite.Per tant, és convenient informar-se prèviament dels terminis i condicions de la devolució.
Un altre aspecte fonamental és prestar atenció a l’etiquetatge dels articles. En ells haurà d’aparéixer el preu anterior i el rebaixat, així com el percentatge de descompte, perquè el consumidor puga comparar preus i siga conscient de la diferència econòmica si decidix adquirir el producte. A més, les dates d’inici i fi del període de rebaixes hauran d’estar visiblement col·locades en l’establiment, que també haurà de senyalitzar i separar amb claredat els productes que estan rebaixats en el seu comerç dels de nova temporada.
Respecte a les formes de pagament, el consumidor podrà abonar l’import de les seues compres de la mateixa manera que l’establiment establisca la resta de l’any, llevat que s’informe de manera específica, en lloc visiblement i clarament en cas contrari. Així mateix, tampoc es podrà obligar el client a pagar un recàrrec per pagar amb targeta en el període de rebaixes. En les devolucions, si el pagament es va realitzar amb targeta, la reposició se li farà en targeta, mentres que si va abonar al comptat, la devolució serà igualment al comptat.
A més, el comprador no ha d’oblidar exigir i guardar el tiquet de compra per si sorgix algun problema, i inclús podrà ser-li molt útil conservar la publicitat, ja que té valor contractual. En cas d’observar qualsevol irregularitat durant este període recordem als consumidors que han de sol·licitar la corresponent full de reclamacions.
En les compres online, el termini per a poder tornar el producte adquirit és de 14 dies natura.
Consells i recomanacions. L’aposta per una compra intel·ligent i conscient que es defén des de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana ha de conduir a prendre la precaució fonamental de triar productes seleccionats abans del començament del període de rebaixes, la qual cosa permet conéixer el preu anterior a la rebaixa i evitar caure en la compra de productes d’escassa qualitat o fabricats expressament per a estes dates.
En tot cas, des de la Unió de Consumidors recorda als consumidors perquè facen valdre els seus drets en època de rebaixes i per això es recorda que:
– Cal comprovar que la qualitat i garanties del producte siguen les mateixes que en qualsevol altra època de l’any.
– En l’etiqueta ha de constar el preu antic i el rebaixat.
– Les formes de pagament seran les mateixes que en qualsevol altre període.
– El factura simplificada és imprescindible per a realitzar una devolució o reclamació, a més els comerços es troben obligats per llei a facilitar-ho sempre.
– Els productes rebaixats han d’estar clarament identificats i separats dels que no estiguen rebaixats, per a evitar confusions als clients.
– Els elements amb tares, desfasats o amb deterioraments hauran d’identificar-se com a saldos.
– És millor optar per comerços adherits al Sistema Arbitral de Consum.
– Davant de qualsevol irregularitat sol·licitar el full de reclamacions i acudir als organismes oficials de consum i a la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana per a tramitar la dita reclamació, i fer valdre els seus drets.
